리더십 유형 진단: 팀장들의 변화를 막는 진짜 이유와 해결책
변화가 필요한 팀장, 변하지 않는 이유
"그 팀장, 말해도 안 바뀌어요. 알았다고만 하고 변하지 않는데, 그 사람 입장을 이해해주면 더 안 바뀌는 거 아닌가요?"
HR 담당자라면 이런 상황을 한 번쯤 경험해 보셨을 겁니다. 익숙한 시나리오를 살펴볼까요?
👩🦰 HR: "팀장님, 팀원들에게 일도 좀 나눠주고, 상세히 알려도 주세요. 위임과 가이드가 필요합니다."
👨 K 팀장: "네, 알겠습니다."
그러나 몇 주가 지나도 K 팀장의 행동에는 변화가 없습니다. 왜 그럴까요?
많은 조직에서는 팀장이 위임과 가이드 방식에 대한 지식이 부족해서 변화하지 못한다고 생각합니다. 그래서 이런 식의 방법론적 조언을 제시합니다:
"이 일은 이런 기준에서 ㅇㅇ 팀원이 담당하시면 될 것 같고, 이 일은 00 팀원에게 시켜보면서 육성시켜보면 좋을 것 같은데, 일을 전체적으로 살펴보고 플랜을 세워보시죠."
"이 팀원은 이 일을 할 때, 이렇게 알려주면 좋을 것 같고..."
그러나 우리의 K 팀장이 단순히 위임과 가이드 방법을 몰라서 어려워하는 걸까요? 리더십 진단 결과는 그렇지 않다고 말해줍니다.
팀장 유형별 위임과 가이드가 어려운 진짜 이유
업피플 코칭을 통해 밝혀진 흥미로운 사실은, 같은 행동 패턴(위임과 가이드 부족)을 보이는 팀장들이라도 그 근본 원인은 각기 다르다는 점입니다. 이들의 내면을 들여다보면 다양한 유형으로 분류할 수 있습니다.
성취지향형 팀장
K 팀장이 일을 위임하지 않고 가이드를 주지 않는 속사정이 업피플 코칭을 통해 탐색되었습니다. 알고 보니, 우리의 K 팀장은 소문난 일잘러로 어려운 프로젝트를 성공적으로 만들어내고 빠르게 팀장으로 승진한 인재였습니다. 그런데 위임을 하고 팀원들에게 적극적으로 가이드를 주게 되면서 아래와 같은 문제가 발생했습니다.
자신의 시간과 에너지를 팀원들에게 내어주게 되면서 담당 업무를 효율적으로 마무리하지 못할 것에 대한 조급함
자신의 노하우를 팀원들에게 주게 되는 것에 대한 아쉬움
팀원들도 하나의 경쟁 상대로 여기며 성과를 내어주는 것에 대한 두려움
이후 K 팀장님의 경력에서 이 같은 가치관과 방식이 강점이 되었던 시간들을 충분히 인정해주되, 팀장으로서 인정받기 위해서 새로 부여된 미션과 역할에 대해서 명확히 정리하고 동기부여하는 방향으로 코칭이 이루어졌습니다.
자율지향형 팀장
하지만 모든 팀장이 같은 이유로 위임과 가이드가 어려운 것은 아닙니다. 위임과 가이드를 적절히 주지 않는, 같은 행동을 보이는 팀장님들이라도 그 속을 조금 더 면밀히 들여다보면 모두 조금씩 다릅니다.
주도적인 의사결정과 행동이 중요한 '자율지향형' 팀장님은 '팀원들이 주도적으로 할 일을 찾고, 적극적으로 조율하면서, 시행착오를 통해 배우는 게 진짜 성장이지! 리더는 그걸 도와줘야 해.' 라는 생각을 갖고 있습니다. 일을 리더 주도로 나눠주게 되고, 가이드하게 되는 게 오히려 팀원들의 성장을 막는 것이라 생각합니다. 워낙 자율적인 기본 성향도 있지만, 초년생 시절 알아서 각자도생으로 성장했던 경험들도 이러한 가치관을 가지는 데 영향을 미쳤음을 알아차렸습니다.
자율지향형 팀장은 코칭을 통해 적절한 지도와 방임의 지점들을 구분해내며 팀원들의 성장을 돕는 리더로 변화했습니다.
관계지향형 팀장
갈등 없이 좋은 관계를 유지하는 게 중요한 '관계지향형' 팀장님은 '일을 넘기면 팀원들이 싫어할 거야. 사람들에게 좋은 사람이라는 말을 듣고 싶어.' 라는 마음이 있었습니다. 이런 유형의 팀장은 더 깊은 탐색과 코칭 끝에 '좋은 사람'이 아닌 '좋은 리더'로서의 성장 모멘텀을 얻었습니다.
정확한 리더십 진단이 변화의 시작점인 이유
위의 사례들에서 볼 수 있듯이, 표면적으로 드러나는 행동(위임과 가이드 부족)은 같더라도 그 내면의 동기와 원인은 크게 다를 수 있습니다. 여기서 리더십 진단 의 중요성이 대두됩니다. 리더로서 건강히 성장하기 위해서는 현 상황의 핵심을 이해해야 합니다. 그 사람의 상황과 마음을 정확히 이해해야 근본적인 변화를 이끌 수 있습니다.
이제 왜 변화를 위해서 일단 정확한 이해부터 필요한지 감이 오시나요? 니즈에 맞닿는 순간, 변화 동기가 생기고 방법을 적극적으로 찾을 수 있습니다.
맞춤형 코칭을 통한 리더십 변화
물론 실제 코칭 사례에서는 대상자의 기본적인 성향과 경험뿐만 아니라, 조직과 업무의 복합적인 상황을 종합적으로 고려하여 핵심을 찾아내는 복잡한 의사결정 과정이 이루어집니다. 업피플 코칭은 객관적 진단 도구와 전문적인 코치진의 통합적 분석을 기반으로, 개인 맞춤형 코칭이 이루어지기에 탄탄한 변화와 성장을 도모합니다.
그 결과, 리더십 방법론은 이미 알고 있지만 변화해야 한다고 주위 피드백을 반복적으로 받은 리더분들도 업피플 코칭을 통해 변화하고 있습니다. 행동 이면에 자신이 중요하게 여기는 가치관과 이상적 리더상, 일과 팀원에 대한 생각 등을 진솔하게 살펴보면서, 새로 요구되는 리더로서의 마인드셋과 방향을 찾아가고 있습니다.
리더십 변화의 진정한 출발점
리더십 변화를 위해서는 표면적인 행동 개선에 초점을 맞추기보다, 그 행동의 근본 원인을 이해하는 것이 중요합니다. 리더십 진단을 통해 팀장의 유형과 내면의 동기를 정확히 파악하고, 그에 맞는 맞춤형 코칭을 제공할 때 진정한 변화가 시작됩니다.
성취지향형, 자율지향형, 관계지향형 등 다양한 유형의 팀장들은 각기 다른 이유로 위임과 가이드에 어려움을 겪습니다. 이들에게 동일한 방법론을 제시하는 것보다, 개인별 특성과 상황을 고려한 맞춤형 리더십 진단과 코칭이 효과적입니다.
여러분 조직의 팀장들이 반복된 피드백에도 변화하지 않는다면, 단순한 방법론 교육이 아닌 심층적인 리더십 진단을 통한 접근을 고려해보세요. 진정한 변화는 이해에서 시작됩니다.
