불확실성의 시대, 리더십 교육은 어떻게 달라져야 할까요?
많은 부모들이 오은영 선생님의 강의를 듣습니다. 하지만 그 강의만으로 이상적 부모가 될 수 있을까요? 아이마다 성향이 다르고, 부모가 처한 환경도 다르기에 진짜 변화를 만들려면 현실에 맞춘 맞춤형 가이드가 필요합니다. 리더십 교육도 마찬가지죠. 일방적인 강의식 교육만으로는 리더들이 직면한 다양한 고민을 해결하거나 실제 변화를 만들어내기 어렵습니다.
불확실성의 시대, 리더가 직면하는 어려움은?
리더의 역할은 어쩌면 부모 역할보다도 더 까다롭습니다. 한 둘의 아이가 아닌, 여러명을 이끌면서 단기간에 성과도 내고 팀원도 육성해야 하니까요. 아이는 부모를 본능적으로 신뢰하지만, 직장에서의 신뢰는 쌓아가야 합니다.
불확실성이 큰 VUCA 시대의 리더십은 더욱 어렵습니다. 과거처럼 시스템에 기대고 매뉴얼을 따라가는걸론 부족합니다. 예측하기 어려운 변화에 적응하며, 리더는 그때그때 상황에 맞춰 팀을 이끌어야 하죠.
하지만 대부분의 리더는 준비 없이 이 어려운 역할을 맡습니다. 어느 날 갑자기 리더가 되지만 충분한 지원과 가이드는 없습니다. 그렇게 정신없는 몇달이 지나고나면 리더십 평가를 받게 됩니다. 이 과정에서 많은 리더들이 압박감에 시달리고, 좌절하고, 자신감을 잃어갑니다. 그 모습을 본 팀원들은, “나도 팀장하기 싫다”라는 생각을 하게 됩니다.
반대로, 리더가 된 초기에 작게나마 하나 둘 성공 경험을 리더 역할에 대한 재미와 자신감을 가지게 됩니다. 점차 자신만의 리더십을 구축하면서 스스로와 팀을 성장시킵니다. 이런 조직에서 리더는 점차 선망과 존경의 자리가 됩니다.
그래서 리더가 된 첫 1년은, 어쩌면 입사 후 첫 1년보다 더 중요합니다.
리더십 교육이 필요한 이유
팀장 채용은 어렵고, 한 명의 팀장이 이탈할 경우 교체 비용이 연봉의 1~1.5배에 달할 정도로 조직이 치루는 댓가도 큽니다. 그런데도 이상하게도 많은 회사에서 팀장 지원은 신입사원에 비해서 부족합니다. 그 결과, 많은 팀장들이 지쳐갑니다.
2024년 7천여명의 대한민국 리더 데이터를 분석한 결과, 58%가 퇴사를 고민하고, 62%가 번아웃을 경험합니다.
많은 리더들이 그 이유로, 아래 세 가지를 꼽았습니다.
지지적 환경의 결여
모르면 물어보고, 힘들면 도움 받을 수 있던 팀원 때와 달리 팀장은 물어보고 도움받을 곳이 부족합니다.
심리적 지원의 부족
힘들 땐 불만을 털어놓고 격려도 받을 수 있던 팀원 시절과 달리, 편히 마음을 털어놓을 곳이 없습니다.
질적 직무부하 (업무의 모호함)
주어진 일을 하던 팀원때와 달리, 내가 어디서부터 어디까지 해야하는지, 어디까지를 내맘대로 결정할수 있는건지 애매한 곳이 늘어나면서 업무 부담이 가중됩니다.
즉, 누구보다 중요한 자원인 우리 팀장님들은 경계없는 업무에 쫓기며 심적으로 고립되고 있습니다. 이들의 문제는, 한두시간의 좋은 강의로 해결되지 않습니다. 리더십 교육/팀장 교육에 변화가 필요한 시점입니다.
기존 강의식 리더십 교육의 한계
많은 리더십 교육은 여전히 강의 중심의 일회성 프로그램에 머물러 있습니다. 하지만 이런 방식으로는 팀장들이 겪는 어려움을 해결하는데 한계가 있습니다.
기존 프로그램의 문제점
일반적 이론 중심 – 이론적으로는 맞는 말이지만, 실제 리더가 처한 개별적인 상황에 반영하기에는 괴리가 있습니다.
일방향 전달방식 – 강의를 듣는 동안에는 동기부여가 될 수 있지만, 실제 업무에 적용하는 과정에서 피드백을 받지 못하니 이게 맞나? 헷갈립니다.
지속성 부족 – 짧은 교육 이후 결국 리더가 혼자 알아서 문제를 해결해야 하다 보니 원래 하던 방식으로 돌아가기 쉽습니다.
그 결과, 몇시간 열심히 교육을 받더라도 리더의 일상에서 변화가 만들어지지 않습니다.
그럼 ‘업피플’은 무엇이, 어떻게 다를까요?
업피플은 기존 강의식 리더십 교육의 한계를 뛰어넘어, 리더 개개인의 상황과 역량을 고려한 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
✅ 체계적인 진단 – 과학적인 진단으로 리더의 개별적인 성향, 환경과 상황을 분석하여 그에 맞는 목표와 전략을 수립합니다.
✅ 1:1 맞춤형 코칭 매칭 – 20년 경력자부터 정신과 전문의 까지, 개개인의 리더가 당면한 과제와 성향에 맞게 1:1 맞춤형 코치를 매칭합니다.
✅ 실제 업무 기반 프로그램 – 강의가 아니라 실전에서 바로 적용할 수 있는 액션 도출 - 실천 -회고 방식으로 진행됩니다.
✅ 지속적인 성장 지원 – 7회기/3개월 동안 리더와 함께하며, 지속적인 변화를 만듭니다.
이러한 차별점 덕분에 업피플에 참여한 리더의 92%가 자기객관화/관리 능력의 향상을, 87%가 팀 이해/관리 역량의 향상을 경험하고 있습니다. 리더의 잠재력을 발굴하고 실질적인 변화를 만드는 업피플 프로그램이 더 궁금하시다면, 아래 링크를 클릭해주세요 :)
