효과적인 팀 매니징을 위한 4가지 핵심 전략

콘텐츠 3줄 요약

• 내가 성공한 방식이 모든 팀원에게 통하지 않는다는 현실 받아들이기

• 각 팀원의 특성을 파악하고 명확한 구조로 효율적인 매니징 시스템 만들기

• 지속적인 피드백과 내 에너지 관리로 팀과 함께 성장하는 환경 조성

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우리 모두 경험해본 팀 매니징의 현실

“팀장 승진 소식을 들었을 때 기분을 기억하시나요?”

기쁘면서도 한편으로는 걱정이 앞섰을 겁니다. 왜냐하면 이제 나 혼자가 아닌 팀 전체의 성과에 책임을 져야 하니까요. 리더는 한 명이지만 팀원은 여러 명입니다. 만약 내가 원하는 대로 팀을 꾸릴 수 있다면 얼마나 편할까요? 하지만 대부분은 이미 짜여진 팀을 맡게 되죠. 그리고 그 팀을 이끌면서 동시에 성과도 내고, 팀원들도 성장시켜야 합니다.

문제는 내 몸도 하나뿐이라는 거예요. 팀원이 5명이든 20명이든, 모든 사람을 일일이 챙기며 성장시키는 건 현실적으로 불가능합니다. 그래서 "도대체 어떻게 해야 팀을 잘 이끌 수 있을까?" 하는 고민은 팀장이라면 누구나 한 번쯤 해봤을 겁니다.

나에게 통했던 방식이 다른 사람에게도 통할까?

많은 팀장들이 이런 실수를 합니다. 자신이 신입사원 시절부터 지금까지 성공해왔던 방식을 팀원들에게도 그대로 적용하는 거죠. 예를 들어, "나는 촉박한 데드라인 속에서 더 집중이 잘 됐어. 그러니까 너희도 압박을 좀 받아야 성장할 거야"라고 생각하는 식이죠. 하지만 여기서 함정이 있습니다. 내 성공 공식이 팀원 모두에게 맞는 건 아니라는 점이에요.

🔥 실제 회사에서 볼 수 있는 모습들

• 김대리는 마감에 쫓길 때 오히려 아이디어가 샘솟는다

• 하지만 박사원은 충분한 시간이 있어야 꼼꼼하고 완성도 높은 결과물을 낸다

그래서 팀장으로서는 '내 방식을 고집하지 말고, 각자에게 맞는 방식을 찾아주자'는 마음가짐이 필요해요. 리더십 전문가 다니엘 골먼(Daniel Goleman)은 『Primal Leadership』에서 이런 말을 했죠.

"리더십은 정해진 공식이 있는 게 아니에요. 상황과 사람에 따라 달라져야 하죠. 진짜 리더는 상황에 맞게 자신의 스타일을 바꿀 수 있는 사람입니다."

현실적으로 팀을 잘 매니징하는 4가지 방법

1️⃣ 우리 팀원들 제대로 알아보기

실제로 제가 코칭했던 한 팀장님 이야기입니다. 마케팅팀을 맡고 있는 분인데, 본인은 어려운 상황에서도 빠르게 분석하고 실행하는 스타일이었어요. 그래서 팀원들에게도 같은 방식을 요구했어요.

처음 결과는 어땠을까요?
일부 팀원들은 팀장님의 빠른 실행력을 따라가며 좋은 성과를 냈어요. 하지만 다른 팀원들은 점점 지치고 스트레스를 받더라고요.

팀장님의 처음 반응: "요즘 신입들은 끈기가 부족해" 또는 "프로 의식이 좀 아쉽네"
코칭 받으며 깨달은 것: "아, 내가 잘 하는 방식이 모든 사람에게 맞는 건 아니구나"

그래서 어떻게 했을까요?
-팀원들과 1:1 시간을 가지면서 각자가 언제 가장 집중이 잘 되는지 물어봤어요.
-어떤 목표 설정 방식을 선호하는지도 파악했습니다.
-그 결과 '도전이 필요한 타입'과 '안정적인 환경에서 빛나는 타입'을 구분해서 다르게 접근하기 시작했어요.

핵심은 팀원들을 내 기준으로만 평가하지 말고, 각자만의 성장 방식이 있다는 걸 인정하는 겁니다.

2️⃣ 누가 뭘 하는지 확실하게 정하기

솔직히 말해서, 팀원 10명을 매일 일일이 관리할 수는 없겠죠? 그래서 팀 구조와 각자의 역할을 확실히 정해놓는 게 중요합니다.

조직심리학자 리처드 해크먼이 연구한 결과가 흥미로운데요. 팀장이 직접 개입하는 것보다는 팀이 잘 돌아가는 구조를 만드는 게 더 효과적이라고 해요. 실제로 그는 팀 성과의 60%가 이런 구조적 조건에서 나온다고 밝혔어요. 이렇게 구조를 잘 잡아놓으면 팀장인 당신도 편하고, 팀원들도 스스로 문제를 해결하며 성장할 수 있어요.

3️⃣ 소통의 루틴 만들기

팀원들이 성장하려면 지속적인 피드백이 필요해요. 하지만 모든 사람과 매일 깊은 대화를 나눌 수는 없죠. 그래서 효율적인 소통 시스템을 만드는 게 중요해요.

이런 식으로 해보세요

• 1:1 미팅: 한 달에 1-2번 정도, 핵심 팀원들과 개별적으로 이야기하는 시간

• 팀 회의: 일주일에 한 번, 모두 모여서 성과와 배운 점을 공유하는 시간

• 서로 피드백 주고받기: 팀원들끼리도 자연스럽게 조언할 수 있는 분위기 만들기

재미있는 연구 결과가 있는데 Gallup에서 2022년에 조사한 결과, 피드백 문화가 잘 되어 있는 회사는 직원들이 14.9% 덜 그만두고, 일에 대한 몰입도가 높고 생산성도 21%나 더 높아진다고 합니다. 이렇게 소통 루틴이 자리잡으면, 당신이 일일이 관리하지 않아도 팀이 스스로 성장하는 시스템이 만들어져요.

4️⃣ 팀장인 나부터 챙기기

마지막으로, 정말 중요한 건데 많은 팀장들이 놓치는 부분이에요. 팀장인 나 자신도 관리해야 한다는 거예요. 이런 것들 체크해보세요.

1) 내가 언제 에너지가 넘치고 언제 지치는지 알기
본인의 리듬을 파악해서 중요한 일은 컨디션 좋을 때 하세요.
2) 완벽하게 다 챙기려는 부담감 내려놓기
"모든 팀원을 똑같이 챙겨야 해"라는 생각에서 자유로워지세요.
3) 정말 중요한 일에 집중하기
반복적이고 단순한 업무는 팀원들에게 맡기고, 당신은 전략적인 일에 집중하세요.

팀장이 스스로를 잘 돌보면, 자연스럽게 팀 전체도 건강하고 지속가능한 환경이 만들어져요.

결국 답은 '내 방식 고집하지 않기'

효과적인 팀 매니징의 핵심은 간단합니다. 내가 성공한 방식만 고집하지 말고, 팀원 각자에게 맞는 방식을 찾아주는 것이죠. 이런 접근이 바로 요즘 조직에서 필요한 새로운 리더십이에요.

🔥 성공하는 팀장들의 공통점
자신만의 방식을 강요하지 않아요
팀원 한 명 한 명이 어떨 때 더 잘하는지 관찰해요
체계적인 구조와 소통 시스템으로 모두가 성장할 수 있는 환경을 만들어요

🔥 한번 체크해보세요
✅ 우리 팀원들 각자가 언제 가장 잘하는지 알고 있나요?
✅ 누가 어떤 일을 책임지는지 명확한가요?
✅ 정기적으로 소통하는 시간이 있나요?
✅ 팀장인 나 자신의 에너지 관리를 하고 있나요?

만약 이 중에서 "아직 잘 모르겠다"는 항목이 있다면, 그것부터 천천히 시작해보세요. 완벽할 필요는 없습니다. 작은 변화 하나씩 시도하다 보면, 어느새 팀이 보다 활기차게 성장하고 있는 모습을 발견하게 될 거예요. 팀 매니징은 결국 사람을 이해하는 일이니까요. 조금씩, 하나씩, 함께 성장해 나가면 됩니다.