콘텐츠 3줄 요약
성과: 하이퍼캐주얼 게임사 후야호가 업피플 리더십 코칭 후 '급식 먹방' 업데이트로 역대 최고 매출 달성
핵심 변화: 명확한 목표 공유와 심리적 안정감 확보로 개별 창의력을 팀 시너지로 전환
차별점: 표면적 스킬이 아닌 구성원 개개인의 심리 기반 맞춤형 리더십 솔루션으로 지속가능한 성장 실현
"조직이 커져도 창의력이 유지됐으면 좋겠어요."
하이퍼캐주얼 게임 시장에서 연이은 히트작을 만들어내는 후야호. 최근 대규모 업데이트로 역대 최고 매출을 기록하며 게임 업계의 주목을 받고 있습니다. 하지만 화려한 성공 뒤에는 모든 성장하는 조직이 마주하는 리더십 고민이 있었습니다.
"이번 성공은 업피플 도움이 컸어요." 전민영 대표의 솔직한 고백으로 시작된 인터뷰에서, 창의력으로 세상을 바꾸는 후야호가 어떻게 리더십 코칭으로 지속가능한 성장을 이뤘는지 들어보았습니다.
알파세대를 사로잡는 후야호의 정체성
Q. 후야호는 어떤 회사인가요?
저희는 '창작은 새로운 세대의 언어이고, 우리는 그 언어로 세상을 연결하는 문화를 만든다.'는 비전을 가진 회사예요. '탕후루의 달인', '말랑이 온라인'처럼 전 세계 알파세대가 자신만의 방식으로 재미를 표현하고 공유할 수 있는 게임 콘텐츠와 플랫폼을 만들고 있어요.
Q. 최근 '급식 먹방' 업데이트로 최고 매출을 기록하셨어요.
어떤 변화가 있었나요?
'급식 먹방'이라는 키워드가 가진 글로벌한 매력을 캐치하고, 그 재미를 유저들에게 제대로 전달하기 위해 많은 고민을 했어요. 무엇보다 업피플 코칭을 통해 정리한 '명확한 목표치'를 팀과 제대로 공유했어요. 멤버들이 각자 상상하는 결과물을 자유롭게 제안하고, 서로의 피드백을 적극적으로 받아들이면서 함께 목표 달성을 향해 움직였죠.
성장과 창의력, 두 마리 토끼를 잡는 리더십 전략
Q. 업피플과 함께하기 전, 어떤 고민이 있었나요?
조직이 성과를 내고 규모가 커지는 과정에서도 '창의력'이 꾸준히 유지되길 원했어요. 창의력은 내 마음이 편할 때 가장 잘 발휘되는데, 일을 하면서 마주하는 성장과 성취가 늘 평화롭지는 않잖아요. 그럴 때 멤버들이 가진 새로운 아이디어를 온전히 꺼내놓지 못하는 경우가 생겨 아쉬웠어요. 그래서 멤버들이 업무 현장에서 겪는 어려움을 함께 바라보고 해결해줄 외부의 시선이 필요하다 느꼈죠. 리더로서 조직문화와 리더십을 체계적으로 설계해야 할 타이밍이라 판단했어요.
Q. 그런 상황에서 업피플을 선택하게 된 이유는 무엇인가요?
'나다움'을 이해해서 심리적 안정을 찾도록 돕는다는 점에서 설득력을 느꼈어요. 편안한 마음도, 창의력도 나를 잘 아는 것에서 시작하잖아요. 구성원들의 내적 안정감이 곧 팀 전체의 창의적 에너지로 발휘될 것이라 확신했어요. 저희 대표 둘이 먼저 업피플 코칭을 받아봤는데, 평소 고민의 핵심을 콕콕 짚어내시더라고요. 그 경험이 너무 만족스러워서 멤버들과도 함께 해보자 제안하게 됐어요.
가장 임팩트 있었던 변화: 명확한 기대치 설계
Q. 업피플과 함께하면서 가장 큰 변화는 무엇이었나요?
팀 전체와 '업무에 대한 명확한 기대치'를 공유했는데, 이게 게임체인저였어요. 코치님이 '팀원들이 이 프로젝트에서 정확히 무엇을 달성해야 하는지 알고 있나요?'라고 물어보신 적이 있어요. 처음에는 당연히 안다고 생각했는데, 막상 구체적으로 설명해보려니 잘 안 나오더라고요.
그래서 코치님과 함께 ‘우리가 만들어내야 하는 결과물과 가치'를 구체적인 말로 정리했어요. 단순히 '좋은 게임을 만들자'가 아니라 '유저들이 특정한 감정을 느끼며, 특정한 경험을 하게 하자'는 식으로 아주 명확하게요.
씽킹 파트너로서의 리더십 코치 역할
제가 머릿속에 설계해둔 프로젝트의 방향성과 비전을 설명하면, 코치님은 핵심 요소를 선별해 명확한 언어로 풀어낼 수 있게 도와주셨어요. 일종의 씽킹 파트너가 되어 주셨죠. 우리 팀의 목표가 가시적인 언어로 표현되고 얼라인되니까, 팀 분위기가 바뀌었어요. '태스크를 쳐내는 팀'에서 '모두가 같은 꿈을 향해 달려가며 최고의 임팩트를 내는 팀'이 되었더라고요.
심리적 안정감이 만든 놀라운 비즈니스 시너지
Q. 팀원들의 심리적 안정감이 높아진 걸 체감하신다고 들었어요.
네, 맞아요. 팀원들이 크고 작은 고민을 코치님께 털어놓는 것만으로도 편안함을 느끼더라고요. 막연하게 불안해하는 대신 미래가 기대된다고 말하는 멤버들을 보면서 '아, 정말 건강한 조직이 됐구나'라고 느꼈어요. 업피플 코치님들이 가진 가장 큰 강점은 표면적인 문제가 아니라 그 밑에 있는 진짜 마음을 들여다본다는 거예요. 코칭을 통해 멤버들이 창의성과 잠재력을 100% 발휘할 수 있는 환경이 갖춰진 것 같아서, 대표로서 정말 기뻐요.
Q. 실제 비즈니스 성과로도 이어졌나요?
그럼요! 모바일 게임은 보통 1년이 지나면 바이럴되기 어려운데, 저희는 출시한지 2년이 다 되어가지만 최근 일본 앱스토어 1위라는 성과를 만들어냈거든요. 내부 소통도 눈에 띄게 달라졌어요. 멤버들도 전보다 훨씬 적극적으로 아이디어를 내고, 저도 더 많이 듣고 질문하면서 이 성장기를 잘 보내고 있어요. 업피플이 없었다면 이런 좋은 성과를 만들 수 없었겠다고 생각해요.
리더십의 깊은 깨달음: 진짜 인재상 발견
Q. 코칭 과정에서 기억에 남는 순간이 있다면요?
인재상을 정리하면서 '완성도와 전문성을 가진 사람'이라고 썼는데, 어딘가 찝찝한 기분이 들더라고요. 그래서 코치님께 '이 문장이 왜 이렇게 찝찝한지 모르겠다’고 털어놨어요. 그 때 코치님이 계속 좋은 질문을 던져주셨고, 대화를 주고받는 과정에서 깨달았어요. 제가 답답함을 느낀 부분은 무한한 잠재력을 가진 멤버들이 스스로를 믿지 못하고 위축되는 모습이었다는 걸요.
그래서 인재상을 '자신의 가능성을 믿고 꾸준히 도전하는 사람'으로 새롭게 정립할 수 있었어요. 모두 코치님과의 끊임없는 고민을 통해 얻어낸 결과물이에요.
Q. 리더로서 팀원과의 커뮤니케이션에도 도움이 되었나요?
저와 멤버들 모두 자기에 대한 이해가 깊어지면서 소통이 훨씬 쉬워졌어요. 업피플 코칭을 통해 저 자신을 제대로 이해하니까 나와 다른 누군가도 자연스럽게 이해할 수 있게 되더라고요. '리더로서 그릇이 커졌다'는 표현이 맞는 것 같아요. 제 가치관을 알고, 거기에 맞춰 일하며 소통할 수 있으니 일상 자체가 즐거워졌어요.
지속가능한 성장을 위한 비전과 추천
Q. 앞으로의 후야호, 어떤 팀이 되고 싶으신가요?
조직이 커져도 저희만의 특별한 색깔인 상상력은 잃고 싶지 않아요. 말랑말랑한 아이디어로 세상을 더 행복하게 만드는 게 저희 꿈이거든요. 그리고 모든 멤버가 스스로의 힘과 서로의 가능성을 진심으로 믿으면서, 하나의 팀으로서 비전을 실현해나간다는 자부심을 가진 조직이 되고 싶어요.
Q. 어떤 팀들에게 업피플을 추천하고 싶으신가요?
구성원들과 함께 잠재력을 최대한 발휘해서 의미 있는 성과를 만들고 싶은 팀이라면 강력 추천해요. 개개인의 강점을 살려서 더 큰 시너지를 만들어낼 수 있을 것 같은데, 구체적인 방법을 모르겠다는 답답함이 있는 팀들에게 혁신적인 변화가 될 거예요. 다른 회사 성공 사례를 그대로 따라하는 게 아니라, 우리 팀의 고유한 DNA에 완벽하게 맞는 성장 방식을 함께 만들어가거든요.
하이퍼캐주얼 게임사 후야호가 지속가능한 성장을 위해 선택한 것은 획일적인 매뉴얼이 아닌, 조직 DNA에 맞는 심리 기반 리더십 코칭이었습니다.
표면적인 스킬 향상을 넘어 구성원 개개인의 잠재력을 극대화하는 리더십 솔루션을 찾고 있다면, 후야호와 업피플의 특별한 협업 스토리에서 답을 찾아보는 것은 어떨까요?