불안정한 리더의 멘탈이 조직을 망치는 이유와 해결책

조직의 성장을 뒷받침하는 중요한 요소로 '심리적 안전감(Psychological Safety)'이 자주 언급됩니다. 하지만 조직의 심리적 안전감을 구축하기 위해선 먼저 답해야 할 중요한 질문이 있습니다. "현재 우리 리더, 특히 창업자의 멘탈은 안정되어 있는가?"

리더의 심리적 안정감(Psychological Stability)은 '리더도 사람이고 힘들텐데...'라는 개인 차원을 넘어, 조직 전체의 성과와 안정을 결정짓는 핵심 요인입니다. 특히 창업자나 CEO와 같은 리더의 불안정성은 조직을 여러 방식으로 흔들리게 할 수 있기에 반드시 선제적으로 관리되어야 합니다.

리더의 불안정성이 조직에 미치는 영향

1. 과도한 혁신과 혼란

많은 창업자들은 새로운 아이디어를 내고 도전을 즐기는 '혁신가'입니다. 그러나 불안에 빠진 혁신성은 방향 없이 남발되기 쉽습니다. 우선순위 없이 늘어나는 프로젝트와 이니셔티브는 팀을 혼란스럽게 하고, "우리는 어디로 가고 있지? 기준이 뭐지?"라는 의문을 증폭시킵니다.

2. 과도한 통제와 마이크로 매니징

리더는 본질적으로 주도적인 성향을 가지며, 조직을 이끄는 역할을 맡습니다. 하지만 심리적 안정감을 잃게 되면 이 주도성은 마이크로 매니징으로 변질됩니다. 모든 일을 자신의 손을 거쳐야 안심이 되며, 디테일에 매몰된 리더는 큰 그림을 보지 못하게 됩니다. 이는 구성원의 자율성을 억제하고 에너지를 소진시키며, 결국 조직의 성장 가능성을 제한합니다.

3. 과도한 눈치보기와 관계 지향성

공감과 수용력이 강한 리더들은 인재를 끌어들이고 팀의 결속을 다지는 데 강점을 가집니다. 그러나 마음이 불안정할 때, 이러한 강점은 과도한 눈치보기로 변질될 수 있습니다. 내외부의 작은 반응에도 과도하게 의미를 부여하고 스트레스를 받거나 쉽게 흔들립니다. 극단적으로 가면 필요한 소통이나 인간관계도 피하려는 모습을 보이기도 합니다.

심리적 안정성이 조직 성장에 미치는 긍정적 영향

반면, 안정된 리더는 불확실성을 견디며 변화와 도전 속에서도 일관된 리더십을 유지합니다. 다음은 심리적 안정성을 가진 리더가 조직에 긍정적인 영향을 미치는 방식입니다.

1. 명확한 비전 제시

불안하지 않은 리더는 위기 상황에서도 명확한 목표와 방향을 설정하고, 구성원들에게 일관된 메시지를 전달합니다. 이는 조직이 혼란스러운 상황에서도 방향성을 잃지 않고 나아갈 수 있는 기반이 됩니다.

2. 자율성을 부여하는 리더십

마이크로 매니징 대신, 구성원에게 권한을 위임하고 스스로 어려움을 돌파하게 함으로써 성장을 촉진합니다. 팀원들은 더 큰 책임감과 함께 창의적인 문제 해결 능력을 발휘할 수 있게 됩니다.

3. 건강한 신뢰 관계 형성

과도한 눈치보기에서 벗어나, 상호 신뢰를 기반으로 관계를 구축합니다. 이는 조직 내 커뮤니케이션의 질을 높이고, 진정한 협업 문화의 토대가 됩니다.

겉으로는 잘 나가는 것처럼 보여도 내면은 불안정한 리더들이 많습니다. 반대로, 사업이 정체된 것처럼 보여도 안정된 멘탈로 꾸준히 성장 기회를 준비하는 경우도 있습니다. 이러한 차이가 결국 0에서 1, 1에서 10, 그리고 100으로의 성장을 만들어 냅니다.

리더의 심리적 안정감을 위한 리더십 코칭의 필요성

조직 문화/리더십 분야의 저명한 전문가인, Brené Brown은 말합니다.

"The most important thing a leader can do is to remain grounded in uncertainty." (불확실성 속에서 흔들리지 않는 것이 리더가 할 수 있는 가장 중요한 일이다.)

불확실성과 복잡한 상황에서도 흔들리지 않는 안정된 리더십을 유지하는 것이야말로 성공적인 조직을 만드는 핵심입니다. 하지만 리더 혼자서 이를 유지하기란 쉽지 않습니다.

리더십 코칭은 리더가 안전하고 신뢰할 수 있는 환경에서 자신의 어려움을 솔직하게 털어놓을 수 있는 기회를 제공합니다. 이를 통해 리더가 현재 처한 상황을 객관적으로 바라보고, 문제를 명확하게 인식하는 데 도움을 줍니다.

또한, 리더십 코칭은 리더가 자신의 내면의 강점을 활용하여 어려움을 돌파할 수 있는 새로운 시야와 가능성을 발견하도록 돕습니다. 코칭 과정에서는 리더는 스스로의 강점과 약점을 깊이 탐구하고, 이를 바탕으로 더 나은 의사결정을 할 수 있는 전략을 수립하게 됩니다. 좁은 시야에서 벗어나 지속적으로 자신의 생각을 검토하고 발전시킬 수 있습니다.

리더십 코칭은 마치 항해사에게 나침반을 제공하는 것과 같습니다. 폭풍우 속에서도 방향을 잃지 않고 배를 안전하게 이끌 수 있도록, 리더가 자신의 내면에서 안정감을 찾는 과정을 지원합니다. 이러한 내적 안정감은 결국 전체 조직의 안정과 성장으로 이어집니다.

리더의 건강한 성장, 더 나아가 조직의 지속적 성장의 밑거름이 될 업피플 리더십 코칭, 지금 더 알아보시기 바랍니다.