리더십 코칭으로 우리 팀장님이 달라질 수 있을까요?

코칭으로 리더가 진짜 달라질 수 있을까요?

"우리 리더, 정말 달라질 수 있을까요?"

"코칭으로 어디까지 변화가 가능한가요?"

코칭 현장에서 가장 자주 받는 질문입니다. 리더십은 조직 성과, 분위기, 구성원 만족도에 지대한 영향을 미치며, 특히 중간 관리자, 즉 팀장급 리더는 조직 내에서 경영진과 실무진 사이를 연결하는 핵심 고리입니다. 하지만 현실은 어떨까요? 많은 기업에서 팀장은 뛰어난 실무 역량만으로 관리자에 오르지만, 정작 리더로서의 준비는 부족한 채 현장에 배치되는 경우가 많습니다. 그 결과 다음과 같은 문제를 마주하게 됩니다.

• 팀원 관리와 동기부여의 어려움

• 상사 및 팀원과의 커뮤니케이션 갈등

• 지속되는 업무 스트레스와 번아웃

• 낮은 팀 성과와 잦은 팀원 이탈

이런 상황에서 리더십 코칭은 과연 실질적인 변화를 만들 수 있을까요?

✅ 결론부터 말씀드리자면, 가능합니다.

물론 사람을 완전히 바꾸는 건 어렵습니다. 하지만 ‘내가 어떤 리더이고 싶은지’를 명확히 인식하고, 구체적인 실행 계획을 가지고 변화를 시도한다면 의미 있는 변화는 분명 가능합니다. 업피플은 이를 위해 ‘피플리더십 4단계 모델’을 기반으로, 리더들에게 꼭 맞는 1:1 코칭을 제공합니다.

업피플의 피플리더십 4단계 모델

1단계. 자기 이해 (Understand Myself)

• 자신의 리더십 스타일, 성향, 강점, 약점을 깊이 이해하는 단계입니다.

• 이를 통해 팀 앞에서 ‘일관된 리더’로 설 수 있는 기반을 만듭니다.

2단계. 자기 관리 (Manage Myself)

• 감정 조절, 스트레스 관리, 우선순위 설정 등의 스킬을 체계화합니다.

• 자기 관리가 되지 않으면, 리더의 감정은 고스란히 팀 분위기에 영향을 줍니다.

3단계. 타인 이해 (Understand Others)

• 팀원들의 동기, 성향, 고민을 파악하는 공감 기반의 리더십을 개발합니다.

• 이 단계에서 핵심은 경청과 피드백의 질입니다.

4단계. 타인 관리 (Manage Others)

• 실질적인 팀 운영 스킬을 향상시킵니다. (피드백, 동기부여, 갈등 조율 등)

• 앞선 3단계가 잘 구축돼야 이 단계의 효과가 배가됩니다.

왜 단계별 접근이 중요할까요?

많은 리더가 ‘타인을 관리’하려는 데 집중하지만, 정작 자신에 대한 이해와 관리가 부족해 리더십의 기반이 흔들립니다. 업피플의 코칭은 리더의 현재 수준에 따라, 필요한 단계에 집중하여 실질적인 변화를 돕습니다.

💬 실제 변화 사례: A팀장의 변화 이야기

(사례는 개인정보 보호를 위해 간략하게 재구성되었습니다.)

한 IT 기업의 A 팀장님은 실무 성과가 탁월해 빠르게 팀장으로 승진했습니다. 그러나 관리자 역할은 다른 문제였습니다. 자신이 성장한 방식과 같이 팀원들도 성장하기를 바랬으나, 오히려 팀원들과의 관계가 악화되고 ‘말이 잘 통하지 않는 팀장’으로 불리게 되었습니다. 업피플의 1:1 코칭을 통해 A 팀장님은 자신의 핵심 가치가 성취 및 자율 중심이라는 점을 명확히 인식하게 되었고, 공감 능력의 부족과 ‘정말 성장하려면 고난을 겪으면서 알아서 성장해야해.’와 같은 생각이 팀 분위기에 부정적 영향을 미친다는 사실을 깨달았습니다.

7회기의 코칭을 통해 A 팀장님은 다음과 같은 변화를 겪었습니다.

• 자기 이해: 내가 중요하게 생각하는 가치와, 그로 인한 생각들이 팀원들과의 관계에 부정적인 영향을 미치며, 리더로서 역할을 방해하게 하는 요소임을 깨달음.

  • 성취와 자율을 중요시하는 지향으로 인해, 팀원들도 ‘알아서 성장’하는 것이 중요하다고 생각함. 해당 생각으로 인해, ‘알아서 하지 않는’ 팀원들을 보면 화가 나고 거칠게 말이 나감. 섬세하게 팀원들을 봐주지 않고, 친절하게 말하는 건 그들의 성장을 저해한다고 느껴서 결과물만 들고오도록 하고 과정을 봐주지 않음. 이에 팀원들의 불만은 쌓여감.

• 자기 관리: 내 생각이 화를 일으킨다는 인지를 하고, 사람마다 중요하게 생각하는 가치가 다르며, 성장하게 만드는 요인도 다름을 이해함.

• 타인 이해: 우리 팀원들은 무엇에 동기부여가 되며, 어떻게 끌어줘야할지 팀원별로 1:1을 진행함.

• 타인 관리: 1:1을 통해 파악한 팀원들의 성향에 따라, 업무를 어떻게 배분할지, 성과 관리를 할지 계획을 세우고 팀 관리를 함.

그 결과, 팀의 성과지표는 물론 내부 만족도 조사에서도 긍정적인 피드백이 증가했습니다. 무엇보다 A 팀장 본인이 “이젠 진짜 리더가 된 느낌”이라며 코칭 효과에 만족을 표했습니다.

리더십은 타고나는 게 아니라, 만들어지는 겁니다

리더십은 단순한 교육만으로 길러지지 않습니다. 과학적인 진단, 자기 이해, 근인 파악을 기본으로 한 목표 중심 코칭이 더해져야 진짜 변화가 일어납니다. 업피플의 맞춤형 코칭은 바로 이 변화의 여정을 함께합니다. 지금, 당신의 리더십 성장 여정을 시작해보세요.